구글애즈 전환액션, 전환수, 모든전환, 인앱액션이란?

구글애즈의 대시보드를 보면 비슷하지만 다른 용어들, 헷갈리는 용어들이 있다.

전환액션, 전환수, 모든전환, 앱 캠페인이라면 설치와 인앱액션도 그중 하나이다.

 

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1. 전환액션

전환액션은 구글애즈 상단의 [도구 및 설정] - [측정] - [전환]에서 확인할 수 있는데,

전환액션은 말 그대로 내가 측정하기 위해 정의해놓은 특정한 액션, 이벤트의 이름이라고 생각하면 된다.

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2. 전환수

특정 캠페인 내에서 메인으로 트래킹하고 있는 전환액션들이 발생한 수

가령 A라는 캠페인에서 전환 목표(전환액션)를 구매와 회원가입으로 설정해놨다면,

구매와 회원가입이 발생한 수의 합이 전환수에 기록된다.

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캠페인별로 설정되어 있는 전환 목표(전환액션)는 캠페인의 [설정] - [목표] 부분에서 확인할 수 있다.

앱 캠페인의 경우에는 [설정] - [입찰]의 "어떤 액션이 비즈니스에 가장 중요한가요?" 부분에서 확인 가능

앱 설치 캠페인이라면 앱설치도 전환수에 포함.

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추가로 구글애즈는 전환을 집계하는 기준이 "클릭연결", "조회 완료", "조회 후"3가지가 있는데,

전환은 "클릭연결 전환"과 "조회 완료 전환"의 경우에만 집계된다.

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• 클릭 연결 전환: 일반적인 click-through 성과
• 조회 완료 전환: 동영상 광고에서 동영상 "조회완료" 후 발생하는 성과
  • 동영상을 10초 이상 시청 후에(조회 완료) 전환이 발생하면 성과로 집계
    • 영상이 10초보다 짧을 경우에는 영상을 끝까지 봤을 경우에 조회 완료를 충족했다고 판단
• 조회 후 전환: 일반적인 view-through 성과
  • 광고에 "노출(impression)" 된 후 전환이 발생하면 성과로 집계
  • 동영상, 이미지, 텍스트 소재 모두 포함

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3. 모든 전환

모든 전환은 캠페인 단에서 설정된 전환액션 뿐 아니라

계정 단에서 생성되어 있는, 즉 구글애즈 계정에 생성되어 있는 모든 전환액션을 포함한 수이다.

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현재 구글애즈에 생성되어 있는 전환액션이 ㄱ, ㄴ, ㄷ이고

A라는 캠페인에서는 ㄱ이라는 전환액션을 목표로 설정했다고 가정하자.

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이 경우 A라는 캠페인에서 ㄱ이라는 전환액션이 1회 발생하면 "전환수"가 1 찍힌다.

하지만 A라는 광고 캠페인을 통해 유입된 유저가 ㄱ이라는 액션만 하지는 않을 수도 있다.

A 캠페인에서 목표로 잡아두지는 않았지만, 해당 유저는 ㄴ과 ㄷ이라는 액션도 각각 1회 행할 수 있다.

이 경우 ㄱ, ㄴ, ㄷ이라는 전환액션이 각각 1회씩 발생해 "모든 전환"은 총 3이 된다.

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추가로 "모든 전환"에는 "조회 후 전환"도 포함된다.

*조회 후 전환(뷰쓰루)은 광고에 "노출"된 사용자가 "클릭없이" 지정된 기간내에 전환을 발생시킨 전환

(조회 완료 전환은 모든 전환이 아닌 전환에 포함)

모든 전환 = 전환수 + 캠페인에는 설정되어 있지 않은 전환액션 + 조회 후 전환

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* 원한다면 [목표] - [설정] - [조회연결 전환]에서 '조회 후 전환'이 모든 전환에 잡히지 않도록 설정할 수는 있음

 

 

4. 인앱액션

앱 캠페인이라면 "인앱액션" 항목도 존재한다.

말 그대로 앱에서 발생한 액션(전환)이라는 뜻인데,

캠페인 설정에서 지정한 목표이다.("어떤 액션이 비즈니스에 가장 중요한가요?")

앱 캠페인의 전환수 = 설치수 + 인앱액션

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앱 캠페인의 종류(ACi, ACi advanced, ACe 등)에 따라 설치수 혹은 인앱액션이 0으로 찍히기도 하는데,

ACi의 경우 설치 외의 전환은 목표로하지 않기 때문에 인앱액션이 0으로 나오고,

ACe의 경우 기설치자를 대상으로 진행하는 리타겟팅 캠페인이기 때문에 설치수가 0으로 나온다.

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5. 마지막 꿀팁

구글애즈 대시보드에서 [세그먼트] - [전환] - [전환 액션]을 선택하면

해당 캠페인 혹은 그룹별로 어떤 전환액션이 몇 번이나 발생했는지 확인할 수 있다.

 

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